A kiszervezéssel kapcsolatos döntés-előkészítési folyamatot a Comforce csapata hatékonyan és minden kérdésre kiterjedően támogatta. Az operatív előkészítés folyamán kollégáik ismételten tanúbizonyságot tettek szakmai kompetenciájukról, amely segítségével sikerült rövid idő alatt átlátniuk a Praktiker komplex és sok szervezeti egységgel összefonódó ügyfélszolgálati tevékenységét, és már a közös munka kezdetén javaslatokat tettek a folyamatok ésszerűsítése tekintetében. A Comforce csapatának minden tagját a problémák megoldására való törekvés, és az üzleti megoldásoknak a megbízó kéréseihez és adottságaihoz való rugalmas adaptálása jellemzi. Mindezek tették lehetővé, hogy a Praktiker ügyfélszolgálatának komplett kiszervezése rövid határidővel és zökkenőmentesen zajlott le. Máris számos, az ügyfélszolgálati kiszolgálás színvonalának és az értékesítési volumen folyamatos növelését célzó javaslatuk született és került beépítésre a munkafolyamatokba.

Sáfrány Katalin

Marketing és online szolgáltatások osztályvezető

Visszajelzések

A kiszervezéssel kapcsolatos döntés-előkészítési folyamatot a Comforce csapata hatékonyan és minden kérdésre kiterjedően támogatta. Az operatív előkészítés folyamán kollégáik ismételten tanúbizonyságot tettek szakmai kompetenciájukról, amely segítségével sikerült rövid idő alatt átlátniuk a Praktiker komplex ...

Sáfrány Katalin, Marketing és online szolgáltatások osztályvezető